INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

Política de privacidad

Versión vigente: 16 de agosto de 2026.

Responsable del tratamiento

El titular de Conectelia está identificado en el Aviso legal. Contacto para privacidad: soporte@conectelia.com.

1. Datos tratados y procedencia

Tratamos identidad, contacto, fotografía de perfil, datos de establecimiento, servicios, reservas, comunicaciones, preferencias, facturación y datos técnicos de seguridad. Cuando un establecimiento incorpora una ficha, los datos proceden de ese establecimiento. La fecha de nacimiento es opcional y se usa para los avisos solicitados.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Cuenta, reservas, recordatorios y soporte: ejecución del servicio solicitado.
• Facturación y obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios.
• Google Analytics: consentimiento opcional y revocable.
• Comunicaciones comerciales: consentimiento independiente.

3. Datos obligatorios

Los campos obligatorios son necesarios para crear la cuenta o prestar la función solicitada. Los datos opcionales pueden dejarse en blanco.

4. Destinatarios y proveedores

Pueden tratar datos proveedores necesarios de alojamiento, infraestructura, correo, medición, pagos y comunicaciones, sujetos a contratos y garantías. Actualmente pueden intervenir IONOS, Stripe y Google Analytics; Twilio solo si se activa WhatsApp. No vendemos datos personales.

Cuando existan tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida.

5. Establecimientos y clientes

Cada establecimiento es responsable del uso que realiza de los datos de sus clientes. Cuando Conectelia los almacena por cuenta del establecimiento actúa como encargado del tratamiento conforme a las condiciones profesionales. Las notas privadas y el historial profesional solo son visibles para el establecimiento.

6. Datos especialmente protegidos

No debe utilizarse Conectelia para registrar diagnósticos, historias clínicas ni datos de salud salvo que el establecimiento disponga de base jurídica válida y cumpla las obligaciones reforzadas. Deben evitarse datos sensibles innecesarios.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Tras solicitar su eliminación se bloquearán o suprimirán, salvo lo necesario durante plazos legales de facturación, responsabilidades o seguridad. Los consentimientos se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades y las copias de seguridad según su ciclo técnico.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, o retirar un consentimiento, en soporte@conectelia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad, menores y decisiones automatizadas

Aplicamos verificación de correo, control de acceso, cifrado en tránsito y copias de seguridad. El servicio no está dirigido a menores de 14 años. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

10. Cambios

Los cambios relevantes se comunicarán en el servicio o por correo y se actualizará la fecha de esta política.