CONDICIONES DEL SERVICIO
Condiciones de uso y contratación
Versión vigente: 16 de agosto de 2026.
Titular
El servicio es prestado por el titular identificado en el Aviso legal. Contacto: soporte@conectelia.com.
1. Servicio
Conectelia facilita la gestión de clientes, servicios, reservas, comunicaciones, inventario y documentos. Los establecimientos prestan sus servicios directamente y son responsables de sus precios, disponibilidad, licencias y relación con los clientes.
2. Cuentas
El usuario debe facilitar datos correctos, proteger su contraseña y mantener actualizado el correo. Las cuentas de cliente son gratuitas e ilimitadas. El plan gratuito de establecimiento permite hasta cinco clientes.
3. Plan Pro
El plan Pro cuesta 9,99 € al mes o 99,99 € al año. Antes de contratar se indicará si el precio incluye los impuestos aplicables. La suscripción se renueva automáticamente hasta cancelación. La prueba de 30 días, cuando se ofrezca, se convierte en el plan elegido al finalizar salvo cancelación previa.
4. Pago, cambio y cancelación
Stripe procesa el pago. El usuario puede gestionar, cambiar o cancelar su suscripción desde Ajustes. La cancelación evita la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta terminar el periodo pagado, salvo indicación distinta. Antes de confirmar, el resumen mostrará precio, periodicidad e impuestos.
5. Desistimiento y reembolsos
Cuando se aplique la normativa de consumidores, se informará del derecho de desistimiento y su formulario antes del pago. Si se solicita el inicio inmediato de un servicio digital durante ese plazo, se recabará la manifestación exigida legalmente. Solicitudes: soporte@conectelia.com.
6. Reservas y contenido
Cada establecimiento define horarios, aprobación, cancelación, precios y condiciones. Los usuarios no pueden introducir contenido ilícito, datos innecesarios de terceros ni datos especialmente sensibles sin base jurídica. Las valoraciones deben basarse en experiencias reales.
7. Facturación y Veri*Factu
Los documentos generados por Conectelia no se considerarán remitidos a la AEAT ni compatibles con Veri*Factu hasta que la integración aparezca expresamente activada y validada. El establecimiento debe comprobar datos fiscales, numeración, impuestos y obligaciones antes de entregar cualquier documento.
8. Protección de datos profesional
El establecimiento actúa como responsable de los datos que incorpora. Conectelia los trata para prestar la plataforma siguiendo instrucciones documentadas, aplicando confidencialidad, seguridad, asistencia en derechos, control de subencargados y devolución o supresión al terminar el servicio. El detalle definitivo se formalizará con el alta profesional.
9. Disponibilidad y baja
Podrán realizarse tareas de mantenimiento y suspender cuentas ante fraude, riesgos de seguridad o incumplimientos graves. El usuario puede exportar sus datos y solicitar la baja. Las obligaciones legales de conservación seguirán siendo aplicables.
10. Contacto y reclamaciones
Contacto: soporte@conectelia.com. La ley y jurisdicción aplicables respetarán las normas imperativas de protección de consumidores.